よくあるご質問

弊社取り扱い商品に興味をおもちいただきありがとうございます。

以下は弊社から商品を購入検討している方からよく受ける質問とその回答です。

​検討材料としてご参照ください。

ご質問1

ほかの企業が同じ商品をPRしているけど、貴社で販売しているのは同じ商品ですか?

【回答】全く同じ商品です!!現在日本には、自社のキャピラリーシークエンサーとのバンドルでSoftGenetics社のキャピラリーシークエンサー関連ソフトウェアを販売できる会社がありますが、ソフトウェア単独で販売できる正規輸入代理店は弊社のみです。(開発元SoftGenetics社WebサイトのInformationメニュー>Orderingページをご参照ください。SoftGenetics社の各国の代理店が確認できます。なお、NGS関連ソフトウェアは弊社のみが取り扱っております。)
日本語マニュアルや日本語によるサポートなど商品に付随するサービスは代理店独自のものになりますが、商品そのもの(ソフトウェア本体とドングルキーなどのライセンス、開発元であるSoftGenetics社のサポート)は開発元のSoftGenetics社から直接仕入れている商品で全く同じものです。弊社はSoftGenetics社の日本の窓口として、現在日本で最も長くSoftGenetics社製品を取り扱っている正規の日本代理店です。

ご質問2

同じ開発元の商品なのに他社と価格が違うのはなぜですか?

【回答】原則として、日本の商品定価は輸入代理店がそれぞれ独自に価格を決めています。
ある商品の見積りを複数の業者から取ってもそれぞれの見積書上の定価が同じ場合は、見積を提示したどの業者も一つの輸入窓口(輸入代理店やメーカーの日本法人)から仕入れる前提で見積を作成していることを意味していることが多いです。

ご質問3

貴社Webサイトのキャンペーンページを見てラボ出入りの複数の業者に見積依頼をしたのですが、
Webサイトで見たキャンペーン価格での見積りが無いのですが・・・(キャンペーン価格より高い見積りしか無い!)


【回答】弊社のキャンペーンや特別価格の見積りをご希望の場合は、お手数ですが弊社まで直接見積依頼をお願いいたします。
日本の輸入代理店が1社しか無い場合は、ラボ出入りの業者はその輸入代理店から商品を仕入れるしか仕入れルートがありません。そのため、業者に見積依頼をかければ、日本に1社しかない輸入代理店が実施しているキャンペーンの見積りが自然とお手元に届きます。
しかし、日本に輸入代理店が2社ある場合はその限りではありません。弊社の見積りをご希望の場合は、お手数ですが弊社まで直接見積依頼をお願いいたします。その後、弊社との取引可否について出入りの業者と打ち合わせさせていただいた上でお見積書を提出させていただきます。

 

mutation surveyor, genemarker
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